FAQ

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wenn du dir unsicher bist, welche Größe du bestellen sollst, dann wirf am besten einen Blick in unseren Size Guide. Dort findest du eine Maßtabelle. Solltest du dir mit der Passform unsicher sein, findest du mehr Informationen in unserem Fit Guide.

Du suchst eine Hosen-Passform im ANGELS Online-Shop, dann kann dir unser Fit-Guide helfen. Diesen findest du hier.

Wir führen folgende Hosen-Passformen:

Slim Fit: z.B. Skinny, Malu Zip, One Size Fits All, Ornella, Cici. Leni und Capri.

Relaxed Fit: z.B. Linn, Louisa, Liz, Alma, Boyfriend

Straight Fit: z.B. Dolly, Darleen, Lara und Bermuda 

Unser Online-Warenangebot wird laufend aktualisiert. Befindet sich ein kürzlich angezeigter Artikel gegenwärtig nicht mehr im Shop-Sortiment, so ist er entweder aktuell nicht verfügbar oder bereits ausverkauft. Es kann durchaus vorkommen, dass Artikel, die aktuell nicht verfügbar sind, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar sind.

Alle in unserem Onlineshop geführten Artikel sind selbstverständlich aktuell und solange verfügbar, wie diese im Shop angezeigt werden. Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland beträgt ca. 2-4 Werktage.

Nein, eine telefonische Bestellannahme ist nicht möglich.

Im Online Shop erhältst du nach dem Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der deine komplette Bestellung für dich nochmals zusammengefasst wird. Diese Bestätigung enthält zur Information alle bei uns bestellten Artikel sowie die von dir angegebene Lieferanschrift. Ebenso erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung (sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat).
Zusätzlich hast du auch die Möglichkeit der Sendungsnachverfolgung, damit du wissen kannst, wo sich deine Lieferung befindet. Deine Paketnummer ist in deiner Bestellbestätigung enthalten. Mit der DHL Sendungsverfolgung kannst du jederzeit den Status deiner Sendung einsehen.

Ja! Sobald wir dein Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben, bekommst du eine E-Mail mit dem Trackinglink.
Wir empfehlen dir, dass du eine aktuelle E-Mail Adresse verwendest und deine E-Mails regelmäßig überprüfst. 
Wir empfehlen dir, auch regelmäßig deinen Spam-Ordner nach eingehenden E-Mails zu überprüfen.
Solltest du innerhalb von 30 Minuten nach Bestellabgabe von uns keine Bestelleingangsbestätigung an deine E-Mail-Adresse erhalten haben, dann setze dich bitte mit uns in Verbindung.

Ja, du kannst dir deine gewünschten Artikel an eine andere Lieferanschrift schicken lassen. Nachdem du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort angemeldet hast, folgt eine Übersicht mit deinen persönlichen Daten. Hier kannst du eine abweichende Lieferanschrift auswählen und eingeben. Die Ware wird dann an die abweichende Lieferanschrift gesendet.

Nachträgliche Änderungen deiner Bestellung können leider nicht mehr vorgenommen werden.

Leider können wir keine Zubehörteile liefern.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du von uns eine Retoureneingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend erfolgt die Rückbuchung bzw. Rücküberweisung des Rechnungsbetrags auf dein Konto, ganz egal ob du per Kreditkarte, PayPal oder per Rechnung bezahlt hast. Die Rückbuchung bzw. Rücküberweisung erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen pro Bestellung Versandkosten in Höhe von 3,95€ an. Für Sendungen nach Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg liegen die Kosten bei 6,95€. Für alle weiteren EU-Länder fallen Versandkosten von 8,95€ an.

Ja! Wir liefern in folgende Länder: 

Belgien, Bulgarien, Estland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern

Bei einer Sendung innerhalb von Deutschland berechnen wir dir 3,95€ Versandkosten. Für Sendungen nach Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg liegen die Kosten bei 6,95€. Für alle weiteren EU-Länder fallen Versandkosten von 8,95€ an.

Wir liefern auf Wunsch auch an deine DHL Packstation. Diese kannst du unter einer abweichenden Lieferanschrift eingeben. Leider ist es uns aktuell nicht möglich die Lieferung an eine Packstation in Kombination mit der Zahlart Amazon Pay zu unterstützen.

Pro Bestellung ist lediglich ein frankiertes Retourenlabel verfügbar. Sende daher bitte alle Artikel in einem Paket zurück. Die Retoure kann ausschließlich mit dem Versanddienstleister DHL erfolgen.

Belgien
Bulgarien
Deutschland
Estland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Niederlande
Österreich
Polen
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Tschechische Republik
Ungarn
Zypern

Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, mit der Rücksendung direkt einen neuen Artikel zu bestellen. Bitte lege keine neue oder Umtausch-Bestellung in deine Rücksendung bei. Du kannst natürlich eine neue Bestellung bequem über unseren Online-Shop durchführen, der dir 7 Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Beschädigte Ware kannst du im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist kostenfrei zurücksenden und alternativ einen neuen Artikel in unserem Online-Shop bestellen. Einen Preisnachlass auf beschädigte Ware können wir dir nicht gewähren. Schließlich möchten wir, dass du rundum mit unseren Produkten zufrieden bist.

Schütze dein persönliches Passwort und verwahre es an einem sicheren Ort. Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du mithilfe der „PASSWORT VERGESSEN" Funktion ein neues Passwort per E-Mail anfordern. Ein Link in der Email leitet dich auf unsere Website, wo du ein neues Passwort vergeben kannst.

Die Gültigkeit und den Mindestumsatz entnimmst du bitte den jeweiligen Einlösebedingungen, die du auf deinem Gutschein findest. Eine Barablösung und nachträgliche Verrechnung mit vorherigen Bestellungen ist nicht möglich. Beim jeweiligen Bestellvorgang ist der Gutscheincode einzugeben. Bitte beachte, dass unsere Gutscheine nur einmal pro Bestellung und Kundenkonto eingelöst werden können.

Gutscheine werden bei eventuellen Retouren nicht ausgezahlt oder anteilig auf die behaltenen Artikel angerechnet. Solltest du deinen Wunschartikel in einer anderen Größe oder Farbe neu bestellen wollen, wende dich für einen Ersatzgutschein per E-Mail an support@service.angels-jeans.de oder kontaktiere uns unter der Telefonnummer 00800 – 200 300 33 . Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:00 Uhr für dich erreichbar.

Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.

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